Managed Services

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Managed Services 2018-11-09T09:22:35+00:00

Managed Services – Know-how und Entlastung für Ihre IT

  • OS Management für Linux und Windows

  • Application- und Database-Management

  • Managed Services von erfahrenen Hosting-Experten

Mittels sorgfältiger Planung durch Experten, redundanter Systemkomponenten und 24/7 Monitoring sorgen wir dafür, dass Ihre Betriebssysteme und Hardware stabil laufen und Ihnen konstant zur Verfügung stehen.

Entscheidend für den Erfolg ist eine partnerschaftliche Zusammenarbeit. Wir verstehen „Managed Services“ als sinnvolle Arbeitsteilung zwischen Ihrer und unserer IT. Heutige IT-Landschaften sind komplexer denn je, und die Erfahrung zeigt, dass lediglich Teile davon sinnvoll ausgelagert werden können, wie z.B. Firewall-Services für Ihr Netzwerk. Vor diesem Hintergrund bedeutet „Managed Services“ eben nicht die vollständige Auslagerung von Verantwortung, sondern ist geprägt von einer proaktiven Kommunikation und einem umsichtigen Informationsaustausch zwischen allen Beteiligten.

Wir managen Ihr Betriebssystem

Es gibt viele Gründe, warum Sie das OS-Management nicht selbst übernehmen wollen. Überlassen Sie uns diese wichtige Aufgabe: Wir sind seit vielen Jahren Experten darin, dauerbetriebene Serversysteme zu verwalten und abzusichern.

Wir kümmern uns um die Bereitstellung und den Betrieb Ihres Systems – rund um die Uhr, an 365 Tagen im Jahr.

Aktuell unterstützen wir die Systeme CentOS, Red Hat und Windows.

Komfortable Bereitstellung Ihres Betriebssystems

Wir installieren und konfigurieren Ihr gewünschtes Betriebssystem genau nach Ihren Anforderungen. Die Bereitstellung umfasst unter anderem folgende Punkte:

  • Installation des Betriebssystems in Minimalkonfiguration oder alternativ als LAMP-Stack. Auf Anfrage stellen wir zusätzliche, individuell konfigurierte Dienste und Applikationen bereit. Hierzu gehören beispielsweise Tomcat, Apache und nginx.
  • Umsetzung von Security-Maßnahmen, wie die Härtung des Betriebssystems oder das Einbinden in VLANs
  • Konfiguration des internen Monitorings zur Überwachung der Verfügbarkeit bereitgestellter Hardware und Dienste

Reibungsloser Betrieb Ihrer Systeme

Wir kümmern uns um den laufenden Betrieb Ihres Systems, sodass Sie sich ruhigen Gewissens auf Ihre Kernkompetenzen konzentrieren können. Unser Leistungsumfang beinhaltet beispielsweise:

  • Permanente Überwachung Ihrer Systeme
  • Schnelle Entstörung und Bearbeitung von Incidents
  • Effizientes Problem-Management
  • Gewissenhaftes Security-Patch-Management in Abstimmung mit Ihnen
  • Regelmäßige Backups Ihres Betriebssystems
  • Change Management
  • Anpassungen am System nach definiertem Prozess

Application Management

Neben der Bereitstellung und dem Betrieb eines gemanagten Systems und der dazugehörigen Dienste bieten wir Ihnen auch die Möglichkeit, die Installation und den Betrieb darauf aufsetzender Applikationen für Sie zu übernehmen. Hierbei stimmen wir individuell mit Ihnen ab, welche Applikationen zu welchem Grad von uns verantwortet werden.

Im Rahmen unseres Application Managements stehen Ihnen unter anderem die Betreuung von Mailservern und Datenbanken zur Verfügung. Darüber hinaus vereinbaren wir mit Ihnen bei Bedarf gerne die Pflege individueller Applikationen.

Managed Database

Ihre Datenbank-Umgebung wird von unseren Experten verwaltet: rund um die Uhr – an 365 Tagen im Jahr. Wir beraten Sie gerne zur idealen Datenbanklösung für Ihr Projekt. Natürlich unterstützen wir Sie auch, wenn sich Ihre Anforderungen verändern und Sie für die Zukunft planen.

Von Installationsfragen bis hin zur Erstellung von modernsten Konfigurationen: Mit uns haben Sie erfahrene Managed Hosting Spezialisten zur Seite, die Sie auf Schritt und Tritt unterstützen. Konzentrieren Sie sich auf die Entwicklung Ihrer Applikationen, während wir Ihre Datenbank betreiben, skalieren und sichern.

Aktuell unterstützen wir die Datenbanksysteme MySQL, MariaDB, Oracle und MSSQL. Unser Datenbankmanagement umfasst:

  • Beschaffung und Verwaltung von Software-Lizenzen
  • Installation Ihrer Datenbankumgebung
  • Unterstützung bei der Konfiguration Ihrer Datenbank
  • Kontinuierliche Überwachung und Monitoring
  • Regelmäßige Datenbank-Backups
  • Support bei grundlegenden Problembehebungen
  • Beratung von erfahrenen Managed Hosting Spezialisten

Als professioneller Full Service Provider bieten wir folgende Services an:

Hosting

  • managed Firewall
  • managed Switch
  • managed Server
  • managed Storage
  • managed Backup
  • managed Load Balancer

Netzwerk

  • managed Firewall
  • managed Router
  • managed VPN

Unser Hauptrechenzentrum in Berlin, mit eigener State-of-the-Art Colocationsfläche der Cronon AG, wurde nach ISO 27001 TÜV-zertifiziert und ist eines der modernsten Rechenzentren Europas. Es gewährleistet die quasi-uneingeschränkte Verfügbarkeit und Sicherheit Ihrer Daten. Mehrfach redundante Außenanbindungen, hochprofessionelle Stromversorgungs- und Frühwarnsysteme und Direktanbindung an den größten, deutschen Daten-Austauschknoten (DE-CIX) in Frankfurt sorgen für einen stabilen Betrieb. Es bestehen weitere innerdeutsche Anbindungen sowie in die Niederlande und die USA (Equinix Ashburn).

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